当用 request 对象获取用户提交的汉字字符时，会出现乱码问题，所以对含有汉字字符的信息必须采取特殊的处理方式。

  可以使用两种方式避免 request 对象获取的信息出现乱码：

1、对信息重新编码

  request 将获取的信息重新编码，即用 ISO-8859-1 进行编码，并将编码存放到一个字节的数组中，然后再将这个数组转化为字符串，如下：

String str = request.getParameter("message");byte b = str.getByte("ISO-8859-1");str = new String(b,"UTF-8");

2、request 设置编码

request 在获取信息之前使用setCharacterEncoding 方法设置自己的编码为 UTF-8：

request.setCharacterEncoding("UTF-8");